POLÍTICA DE ENVÍOS

Bloomie realiza entregas dentro de las siguientes franjas horarias:

• Jornada de mañana: de 9:30 a.m. a 11:30 a.m.
• Jornada de tarde: de 1:00 p.m. a 6:30 p.m.

Al realizar su compra, el cliente podrá seleccionar únicamente la jornada de entrega (mañana o tarde). No garantizamos una hora exacta dentro de la franja seleccionada.

Si el cliente requiere una hora específica de entrega, este servicio tendrá un costo adicional de L 50.00 y estará sujeto a disponibilidad.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, referencias, número de contacto y cualquier información necesaria para localizar al destinatario.

Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o insuficiente para realizar la entrega, podrán aplicarse cargos adicionales por reenvío.

Cambios de dirección

Los cambios de dirección deberán solicitarse con anticipación. Una vez que el pedido se encuentre en ruta, Bloomie se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales según la nueva ubicación.

Destinatario no disponible

Si al momento de la entrega no es posible localizar al destinatario y este no responde llamadas o mensajes dentro de un plazo máximo de 10 minutos, el pedido será retirado del lugar y retornará a las instalaciones de Bloomie para preservar la calidad del producto.

La reprogramación de la entrega estará sujeta a disponibilidad y requerirá el pago de un nuevo cargo por envío.

Bloomie no realizará reembolsos por entregas no completadas debido a la falta de respuesta del destinatario o por información de contacto incorrecta proporcionada por el cliente.

Entregas en oficinas, hospitales, hoteles y residenciales

Las entregas estarán sujetas a las políticas de acceso de cada establecimiento. Bloomie no se responsabiliza por retrasos ocasionados por restricciones de ingreso, controles de seguridad o procedimientos internos de terceros.

Entregas sorpresa

Bloomie no revelará al destinatario la identidad del remitente, salvo que el cliente decida incluir su nombre en una tarjeta, nota o mensaje.

Confirmación de entrega

Una vez entregado el pedido al destinatario o a una persona responsable presente en el lugar (familiar, recepcionista, guardia de seguridad o persona autorizada), la entrega se considerará completada.

Fechas especiales

Durante temporadas de alta demanda como San Valentín, Día de la Madre, Navidad y otras fechas especiales, las entregas se realizarán únicamente dentro de la jornada seleccionada. No se garantiza una hora específica de entrega.

Fuerza mayor

Bloomie no será responsable por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, tráfico, cierres de calles, accidentes, manifestaciones, desastres naturales o cualquier situación fuera de nuestro control que afecte la operación normal de entregas.

Productos perecederos

Las flores son productos naturales y perecederos. Por esta razón, pueden existir ligeras variaciones en tonos, tamaños, apertura de las flores o disponibilidad de variedades respecto a las fotografías de referencia.

Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes Políticas de Envío.